Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
Diritto di Recesso Legale
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato, diverso dal corriere) acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il periodo decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera per posta o un'email) all'indirizzo support@savellini.com. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Modulo di Recesso Tipo
A Martlaz Limited, 37 Ilkley Road, Otley, West Yorkshire, LS21 3JN, United Kingdom — support@savellini.com:
Con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinato il / ricevuto il:
— Nome del consumatore/i:
— Indirizzo del consumatore/i:
— Data:
(Firma solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo.)
Effetti del Recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo tuo espresso accordo diverso; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai restituire o consegnare i beni senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati; ai beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e aperti dopo la consegna; e ad altre categorie escluse dalla legge applicabile.
Costi di Restituzione
I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione per la restituzione.
Spese di Riassortimento
Non applichiamo spese di riassortimento.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Questo diritto legale si aggiunge ai tuoi diritti di legge relativi a beni difettosi, non conformi alla descrizione o non di qualità soddisfacente. Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna e a contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo support@savellini.com; potremmo richiedere foto o ulteriori informazioni per valutare il problema.
Resi Volontari
Oltre ai tuoi diritti di legge, offriamo una finestra di reso volontario di 30 giorni dalla consegna per gli articoli inutilizzati, non indossati e nella confezione originale con tutti i componenti, con prova d'acquisto. I resi volontari devono essere richiesti e approvati prima di inviare qualsiasi articolo.
Processo di Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito, i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se non lo ricevi entro tale termine, ti preghiamo di contattarci.
Luogo di Elaborazione dei Resi
I resi approvati vengono elaborati tramite la nostra rete di logistica. L'indirizzo di reso corretto sarà fornito nell'autorizzazione al reso. I resi devono essere inviati solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione e le istruzioni di reso.
Informazioni di Contatto
Nome del negozio: Savellini
Nome dell'azienda: Martlaz Limited
Company Number: 16614951
Indirizzo aziendale: 37 Ilkley Road, Otley, West Yorkshire, LS21 3JN, United Kingdom
Email: support@savellini.com
Telefono: +39 378 0560650
Modulo di contatto: https://savellini.com/pages/contatti
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (GMT+01:00) Roma
Tempo di risposta: in genere rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.