Domande Frequenti

Trova subito le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici dal modulo in fondo alla pagina.

Spedizioni

In quali paesi spedite?

Spediamo esclusivamente in Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri paesi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini (0,00 €). Non è previsto alcun valore minimo d'ordine.

Quando viene spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 0–2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (GMT+01:00) Roma vengono preparati lo stesso giorno lavorativo; quelli successivi o nel weekend il primo giorno lavorativo utile.

Quanto tempo richiede la consegna?

Tempo di preparazione 0–2 giorni lavorativi e tempo di transito 7–12 giorni lavorativi, per un totale di 7–14 giorni lavorativi.

Resi e Rimborsi

Accettate resi?

Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso di articoli nuovi, non utilizzati, nella confezione originale e con prova d'acquisto.

Come faccio un reso?

Scrivici a support@savellini.com indicando il numero d'ordine e il motivo. Dopo l'approvazione ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo corretto. I resi si effettuano per posta.

Chi paga la spedizione di reso?

Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione del reso.

Offrite cambi?

Non offriamo cambi diretti. Restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Ci sono spese di restocking?

No. Non applichiamo spese di restocking.

Quando ricevo il rimborso?

Una volta ricevuto il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ordini

C'è un valore minimo d'ordine?

No. Non è previsto alcun valore minimo d'ordine.

In quale valuta sono i prezzi?

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR).

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Contattaci il prima possibile a support@savellini.com. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per aiutarti.

Prodotti

Di quali materiali sono fatte le borse?

A seconda del modello, le nostre borse sono realizzate in ecopelle, pelle, pelle di cactus, vimini, tessuto e suede vegano. I materiali vegani sono di alta qualità e cruelty-free.

Le borse sono adatte all'uso quotidiano?

Sì. I nostri modelli uniscono linee pulite e una struttura curata, pensati per accompagnarti con eleganza dal giorno alla sera.

Pagamenti e Sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento sicuri. L'elenco completo è disponibile al checkout.

Le imposte sono incluse nel prezzo?

Sì. Tutte le imposte applicabili sono incluse nel prezzo del prodotto.

Il pagamento è sicuro?

Sì. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e crittografato.

Assistenza e Contatto

Come posso contattarvi?

Scrivici a support@savellini.com o chiama il +39 378 0560650. Assistenza dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (GMT+01:00) Roma; rispondiamo in genere entro 24–48 ore lavorative.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici e ti risponderemo entro 24–48 ore lavorative. Assistenza: support@savellini.com · lunedì–venerdì 10:00–18:00 (GMT+01:00) Roma.